Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu Tiger Rent a Car’dır. İletişim: tigerrentacar@icloud.com, +90 552 252 39 97. Adres: Karakaş Mah. Şehit J. Kd. Çvş. Yıldırım Akbulut Sk. Yenigün Deniz Apt. No: 27 B, Merkez/Kırklareli.

1.1 Şirket ve Vergi Bilgileri

Mükellef: Zeycan Sansar. Vergi Dairesi: Kırklareli. Vergi Kimlik No: 3690456857. (Vergi levhasındaki kimlik numarası kamuya açık sayfalarda paylaşılmamaktadır.)

2. Toplanan Kişisel Veriler

Rezervasyon ve hizmet süreçleri kapsamında ad-soyad, iletişim bilgileri (telefon, e‑posta), kimlik bilgileri, sürücü belgesi bilgileri, ödeme bilgileri (kart numarası saklanmaz), araç kullanım ve işlem kayıtları, iptal/değişiklik talepleri gibi veriler toplanabilir.

3. Veri Toplama Yöntemi

Veriler; web sitemiz, WhatsApp, telefon görüşmeleri, e‑posta, fiziki formlar, sözleşmeler ve yasal zorunluluklar kapsamında diğer iletişim kanalları aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanabilir.

4. İşleme Amaçları

• Rezervasyon oluşturma, doğrulama ve yönetimi
• Araç teslim/tesellüm süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek süreçleri
• Faturalandırma, muhasebe ve yasal yükümlülükler
• Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve risk yönetimi
• Hizmet kalitesini artırma ve operasyonel iyileştirmeler

5. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK m.5/2 ve ilgili mevzuat kapsamında sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat ve açık rıza gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenir.

6. Paylaşım ve Aktarım

Veriler; yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları, mali müşavir/denetçi, bilişim altyapı hizmet sağlayıcıları, ödeme kuruluşları ve hukuki danışmanlarla sınırlı ve amaçla bağlantılı şekilde paylaşılabilir. Yurt dışına veri aktarımı gerekiyorsa KVKK’ya uygun güvenlik önlemleri alınır.

7. Saklama Süreleri

Veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre bitiminde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için uygun teknik ve idari tedbirler alınır. Yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım ve ifşaya karşı korunması sağlanır.

9. Çerezler

Web sitemizde temel işlevleri sağlamak, deneyimi iyileştirmek ve istatistiksel analiz yapmak için çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilirsiniz.

10. İlgili Kişi Hakları

KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız: verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silme/yok etme talep etme, işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemler ile analiz sonucunda aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, zararın giderilmesini talep etme.

11. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi e‑posta veya yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

12. Güncellemeler

Bu politika, yasal değişiklikler veya hizmet kapsamı gereği güncellenebilir. Güncel sürüm web sitemizde yayımlanır.